Reglas claras sobre el uso de nuestros sistemas de pesaje continuo, responsabilidades de las partes y límites de nuestra obligación.
Pesaje Continuo diseña, instala y da mantenimiento a sistemas automatizados de pesaje dinámico y cintas transportadoras reforzadas con celdas de carga extensométricas. El servicio incluye la integración de los equipos en la línea de producción del cliente, la calibración inicial y la asistencia técnica remota durante los primeros treinta días.
El cliente debe proporcionar un espacio de instalación que cumpla con las especificaciones técnicas indicadas en la cotización, garantizar el suministro eléctrico estable y permitir el acceso del personal técnico en los horarios acordados. Cualquier modificación no autorizada en los equipos anula la garantía.
Pesaje Continuo responde únicamente por defectos de fabricación comprobados en los componentes de las celdas de carga y la estructura de las cintas transportadoras. No asumimos responsabilidad por daños derivados de sobrecargas, instalación incorrecta por parte del cliente, condiciones ambientales no previstas o intervención de terceros no autorizados.
En ningún caso Pesaje Continuo será responsable por lucro cesante, pérdida de producción, daños indirectos o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los equipos. Nuestra responsabilidad total, en cualquier reclamación, se limita al valor pagado por el equipo o servicio específico que originó el reclamo.
El cliente puede cancelar un pedido dentro de las 48 horas posteriores a la firma del contrato sin penalización. Pasado ese plazo, se retendrá el 30% del valor total como gastos de gestión y materiales comprometidos. La cancelación de servicios de mantenimiento requiere un aviso por escrito con quince días de anticipación.
Pesaje Continuo se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por correo electrónico con al menos quince días de antelación. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de las nuevas condiciones. Para consultas legales, escriba a info@ordermyorder.com.